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銀行前置項目管理系統方案構建和實現

來源:原創論文網 添加時間:2019-07-16
  摘 要
  
  隨著日益強大的金融 IT 行業的迅速發展,以及建設項目投資主體多元化深入,由于外包開發技術含量高,系統開發效率也高,我國銀行信息系統越來越趨向外包開發的模式, 那么如何更好的管理外包公司以及銀行項目,也日益引起人們的重視。
  
  以往大多數銀行都是通過人員當面溝通,開會,日報,周報等了解項目進展情況,項目的源碼或者文檔通過 SVN 等放在指定服務器上,這可能帶來效率低,監督不充分等很多弊端問題。解決一系列問題的解決辦法之一則是建立一個高效的適合銀行的項目管理系統。項目能夠按照初定的成本,進度,人員,質量等順利完成。

銀行前置項目管理系統方案構建和實現
  
  本文以 A 銀行為研究實體,提取 A 銀行的以往項目實施情況,以及其管理出現的問題進行深入研究和分析,并結合當前國內外的項目管理實踐,提出了一個銀行前置項目管理系統的詳細設計方案,并且實現它。該系統針對銀行特殊的管理周期階段進行嚴格管控,包括項目可行性分析,項目立項,項目設計,項目開發,項目測試,項目驗收,外包合同和人員管理,項目報表查詢功能。使項目的實施流程都有跡可循,實時跟蹤項目開發過程,縮短軟件開發的進度、提高外包人員工作效率,提高軟件產品的質量,對項目實施期間的重要文檔做有效資產管理。該系統運行在 APACHE 的 WEB 服務器上,采用 H5,JS,CSS 實現前臺展示部分,采用 MYSQL 存儲數據,PHP實現后臺邏輯部分。最終通過在銀行進行功能測試,試運行后,證明了該系統的可行性。
  
  關鍵詞:  項目管理;銀行業;外包;PHP 技術。
  
  ABSTRACT
  
  With the rapid development of the increasingly powerful financial IT industry, and the diversification of investment projects in construction projects, due to the highcontent of outsourcing development technology and high system development efficiency, China's banking information system is increasingly oriented to outsourcing development mode, so how to manage outsourcing companies and banking projects is attracting more and more attentions.
  
  In the past, most banks used face-to-face communication, meetings, daily newspapers, weekly newspapers, etc. to understand the progress of the project. The source code or documentation of the project was placed on the designated server through svn, which may bring many disadvantages such as low efficiency and inadequate supervision. One of the ways to solve a series of problems is to build an efficient project management system which is suitable for banks. The project can be successfully completed according to the initial cost, schedule, personnel, quality, etc.
  
  This paper takes Bank A as the research entity, extracts the implementation of previous projects of Bank A, and conducts in-depth research and analysis on the problems arising from its management, combined with the current project management practices at home and abroad, this paper proposes a detailed description of the bank's pre-project management system designation, and implements it. The system strictly controls the bank's special management cycle, including project feasibility analysis, project establishment, project design, project development, project testing, project acceptance, outsourcing contract and personnel management, and project package report query function, which making the implementation process of the project leave traces, tracking the project development process in real time, shortening the progress of software development, improving the efficiency of outsourcing personnel, improving the quality of software products and effective asset management for important documents during project implementation. The systemruns on the apach web server, using h5, js, css to achieve the foreground display part, using mysql to store data, using php to achieve the background logic. Finally, thefeasibility of the system was proved by the the trial run of the functional test in the bank.
  
  Key Words:    project management;Bank;outsourcing development;php。
  
  第 1 章 導論
 
  
  1.1 研究背景。
  

  為了順應金融市場的競爭和銀行業的發展需求,軟件產品的開發已經逐漸被國內各商業銀行的重視,而且隨著業務的發展,銀行對軟件產品需求量大大增加,信息科技部門需要應對各渠道提出的產品需求以及科技部門自身提出的優化改造需求,為了迅速實現創新,加強客戶體驗,縮短產品實現周期,傳統商業銀行逐漸大量使用外部研發資源,來應對研發工作量大和時下流行的技術。
  
  尤其是銀行的業務預處理系統,例如支付系統、信貸系統、卡系統、中間業務等的前置系統。但在外包資源的使用過程中,外包項目管理的相關問題也浮出水面。
  
  商業銀行在外包的管理過程中,由于科技部門人員并不是專業的項目管理人員,沒有較多的外包管理經驗,也沒有專業的銀行管理工具去進行管理外包公司和銀行項目。往往使得外包服務質量很低;上線成品和當時提出的需求有區別且并沒有事先溝通過;上線的項目,沒有輸出的文檔和版本或者并未按要求輸出,科技人員很難維護項目。銀行的信息科技部門是信息技術應用廣泛行業之一,首先需要主動分析內外部環境,確定能夠使用外包的服務,正確地選擇外包,然后要客觀了解外包的優勢與風險,加強外包管理,保證外包質量,現今由于對信息技術外包的需求越來越大,外包的實施范圍和金額也會越來越大,因此效益和風險也成比例增長,但目前國內對于銀行業外包項目管理深入研究的文章比較少,且沒有較為成熟的銀行特色項目管理系統供使用,自行摸索實踐則是銀行科技人員常采用的決策方法,有些銀行也會使用手工存取或借助一些軟件(VSS、SVN 等)對軟件項目進行管理,但起不到對項目進度的實時跟蹤與管理,缺少對外包任務的全面監控,而且外包項目的管理沒有完整的方法論支持,只能通過科技部門的管理經驗和僅有的一點管理經驗進行管理項目,那么項目的不成功的隱患很大,免不了出現無法復用的情況,那么無法進行推廣和提高。
  
  1.2 目的意義。
  
  讓銀行科技人員加強項目管理技術,不是一蹴而就的,那么加強銀行外包項目管理最快捷的方法就還是要有一個適合銀行特色管理流程的銀行項目管理系統。在項目管理過程中確保各種項目工作和項目的成功要素能夠很好的協調配合,在每個項目周期執行中,都讓銀行科技人員介入審批,外包人員按項目管理測試流程嚴格執行,還是可以規避在項目實施中出現的相關問題。
  
  現今,很多國內軟件公司在提高自身管理水平的同時,使用國外成熟的的軟件管理工具,中國光大銀行為例,隨著光大銀行信息化建設的不斷深入,相關監管部門對軟件質量要求不斷提高,銀行的業務需求不斷擴張,以致現有的項目管理體制無法滿足。最后選擇使用 VISUAL PROJECT 產品對軟件項目進行精細化、自動化管理,從而用信息化技術手段滿足了光大銀行軟件項目管理要求。還有一些則是在國內軟件項目管理過程中,引進了國外流行的軟件項目管理軟件,也已經累積了部分經驗和數據。但是由于國內與國外軟件管理體制和管理方式存在差異,國外的軟件管理軟件只能滿足部分管理需求而不能“因地制宜”的徹底改變國內軟件項目管理現狀。當然還有部分股份制商業銀行,采用國內相對較成熟的禪道項目管理系統進行項目管理,它是國內首家開源項目管理軟件,支持個性化制定。還有 MIEROSOFT VISUAL SOUREESAFE、CVS等也會被銀行所使用,成熟有效的項目管理系統無疑對銀行起著至關重要的作用。所以,盡快根據自身軟件管理體系,建設一套符合自己銀行實際情況的軟件項目管理系統,是銀行提高軟件管理水平的重要一步。
  
  1.3 研究主要工作。
  
  對于國內四大行來說,承接的業務范疇較大,同時對科技投入的人力,物力都較大,成立時間也較早,有自己的研發團隊,和一套成熟的管理模式。但并不適用與后面接踵而起的股份制商業銀行,他們被限于整體業務范圍,科技部門的投入也是非常有限,能力不足。股份制商業銀行在品牌價值、資源投入等方面與四大行相比存在一定差距,人力,物力投入以及知識積累的能力也相對較少,這樣就容易造成對項目實施成功和外包資源投入風險評估不準,同時更加依賴外包團隊。所以,我以商業銀行為研究對象,提取各商業銀行的管理項目的相關信息資料,提出高效的,且實用的銀行前置項目管理系統。
  
  (一)整理 A 銀行的規章管理制度,以及審批制度進行梳理,并分析銀行的業務流程,對項目管理系統進行可行性分析。
  
  (二)搜集 A 銀行的項目管理需求和影響因素,并進行分析,結合 PMBOK理論知識體系,分析問題出現于某一類管理領域,針對這類問題找出應對措施,并整合于項目管理的需求中。
  
  (三)查閱大量的文獻資料, 對比類似的系統開發,結合搜集到的相關信息,對銀行前置項目管理系統輸出詳細的需求分析,規劃用戶類型,設計數據庫,畫出職能流程圖。
  
  (四)介紹項目管理系統的重點實現功能展示。
  
  (五)簡單介紹項目管理系統測試的實現過程。
  
  (六)對本設計做了全方位的概括,包括系統的性能及有待改進之處。完成初期目標以后,更深入的學習項目管理知識。
  
  1.4 本文組織結構。
  
  論文各章節安排如下:
  
  第二章:技術要點分析,基于 PHP、MYSQL 的跨平臺特性,系統可以運行在 WINDOWS、LINUX、MAC OS 等平臺,為了系統提高運行效率,系統開發環境采用 WINDOWS+APACHE+MYSQL+PHP 的方案,開發設計工具主要有PHPDESIGNER 8、MICROSOFT VISUAL C++2013 運行庫[email protected]、HTTPD-2.4.26-WIN64-VC11、MYSQL-5.7.18-WINX64 以及數據庫可視化工具DBVISUALIZER PERSONAL 8.0.9。
  
  第三章:系統分析,搜集資料,由于數據搜集有限,實際考察 A 銀行的實際相關信息,其他銀行的資料則在網上進行搜索、整合。A 銀行從現有規章審批制度,銀行和外包之間所屬關系,現有項目實施業務流程,幾個典型項目的相關資料文檔這四個方面來搜集資料。參照對比,對國內外現有的項目管理系統,比如禪道,P3, PLANNER 等進行分析參照,可以值得借鑒的地方,可以拿來使用,不完善或者不適合銀行項目周期的地方,進行優化和改善。
  
  第四章:系統設計,針對系統每個模塊輸出業務流程圖,描述每個項目生命周期的業務流轉。采用職能流程圖來描述各個參與者與系統之間交互,清晰表述不同用戶如何操作系統。
  
  第五章:系統實現,對系統的重點功能展示。
  
  第六章:提出正常情況的測試案例,讓測試人員進行測試,采用黑盒測試,測試項目功能是否于預期結果一樣,是否有未知錯誤;提出異常非法操作案例,讓測試人員進行測試,使用白盒測試,測試項目是否可以正常運行。
  
  第七章:對整個論文的總結,完成初期目標以后,更深入的學習項目管理知識,熟練項目十大管理,當處于某一項目階段,可靈活運用學到的項目管理知識,很好的把控項目,確保項目的順利完成。同時后期經過行里試運行后,再通過搜集人員有沒有使用不滿意的地方,并加以改進,同時更加完善此系統的功能,做到擴大市場。
  
  【由于本篇文章為碩士論文,如需全文請點擊底部下載全文鏈接】
 
  
  第 2 章 關鍵技術

  
  2.1 系統體系架構
  2.2 WEB 服務技術
  2.3 后臺 PHP 技術
  2.4 數據庫技術
  2.5 項目管理理論基礎
  
  第 3 章 系統分析
  
  3.1 銀行業務分析

  3.1.1 角色分析
  3.1.2 職能分析
  3.1.3 審批流程分析
  
  3.2 功能需求分析
  3.2.1 需求分析流程
  3.2.2 需求調研
  3.2.3 進度管理
  3.2.4 人員管理
  3.2.5 溝通和干系人管理
  3.2.6 需求管理及變更管理
  3.2.7 質量管理
  3.2.8 資產管理
  3.2.9 合同管理
  
  第 4 章 系統設計
  
  4.1 系統架構設計
  
  4.2 系統功能詳細設計

  4.2.1 項目管理模塊設計
  4.2.2 外包管理模塊設計
  4.2.3 質量管理模塊設計
  4.2.4 資產管理模塊設計
  4.2.5 統計查詢模塊設計
  
  4.3 數據庫設計
  4.3.1 數據庫概念設計
  4.3.2 數據庫表設計
  
  第 5 章 系統實現
  
  5.1 系統運行開發環境

  5.1.1 系統開發軟件環境
  5.1.2 系統開發硬件環境
  
  5.2 數據庫操作類實現
  5.2.1 核心實現代碼
  
  5.3 系統核心功能界面展示
  5.3.1 系統用戶登錄
  5.3.2 立項管理服務
  5.3.3 開發實施服務
  5.3.4 功能測試服務
  5.3.5 外包管理服務
  5.3.6 任務查詢及任務指派服務
  5.3.7 查詢統計
  
  第 6 章 系統測試
  
  6.1 測試案例
  
  6.2 測試結果及評估
  
  6.3 系統后期維護

  6.3.1 系統維護階段
  6.3.2 系統維護方面

  第 7 章 總結

  本論文通過對該項目的文獻分析,實際銀行需求分析,以及項目的需求定義,設計,開發,測試等一系列的工作,銀行前置管理系統最終展現在了面前。我不能說該系統涵蓋了所有銀行的所有在實施項目中的所有需求,但是也是實現了銀行的基本需求的。本文首先是查找了國內外的項目管理系統,類似 P3、OPENPLAN、微軟的 PROJECT、禪道等的項目管理系統,進行了下載使用,并且提取比較好實現思路,融匯到我的銀行項目管理系統中。同時對可以獲取需求的某銀行進行調查問卷,研究銀行的項目實施流程,來逐一實現和完善這個系統的功能和設計。

  系統的在技術上采用的是比較保守的 APAHE+PHP+MYSQL 的技術組合,對系統進行開發,重要是效率高,不卡頓,界面也做得簡潔明了。系統畢竟不是給講究外觀的客戶所設計的,銀行人員看重系統的是功能,實用。

  本系統比較其他銀行的管理系統來說有較多優勢,1、利用所學技術,建立適應銀行前置系統管理的項目管理系統,以往各銀行科技部管理項目通常以SVN 形式保存項目相關信息。這對項目的實施進度等并不能一目了然的知悉,同時也更好的保護項目的組織過程資產。2、利用項目管理所學技術結合銀行前置系統搜集出來影響項目實施的因素和問題,以及銀行項目的生命周期設計出適合銀行管理人員操作的項目管理系統。3、以往銀行對實施中的項目無法做到實時監控,不能動態知悉項目當前所遇到的問題,只能靠每周例會得知,管理人員也會因為項目并行較多而忘記某些待跟進的問題,通過管理系統,項目經理匯報描述問題,并標記問題,銀行管理人員可以直接查看并一一處理。

  參考文獻

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